Contactos e morada

A fábrica é o balcão: quem compra vem à Lota de Setúbal, Armazém nº26, na Avenida José Mourinho, na Lota de segunda venda. Não há loja noutro sítio nem armazém separado — produção, venda e levantamento acontecem todos no mesmo endereço.

Antes de ligar

Para o pedido ficar fechado numa chamada, tenha à mão quatro coisas:

• Produto — gelo laminado, gelo em cubos, sal marinho ou arcas de apoio.
• Quantidade — em quilos, sacos ou baldes; um número aproximado serve.
• Data — quando precisa do gelo, não quando pensa encomendar.
• Localidade — para saber se entra na entrega ou se é levantamento.

Entrega ou levantamento

A entrega cobre Setúbal, Palmela e Azeitão. Fora dessas zonas, e para volumes grandes, combina-se caso a caso. O levantamento na fábrica é sempre possível dentro do horário de venda direta — e é a via mais rápida quando o pedido é para o mesmo dia.

Urgências

Se é para hoje, telefone. O formulário e o email são para pedidos com alguma antecedência e para orçamentos; o WhatsApp fica no meio, e é a via mais prática para mandar quantidades e datas por escrito sem escrever um email.

O que não fazemos

Não há loja online, não há pagamento pela internet e não há envio para fora da região — o gelo não sobrevive a uma transportadora. Não há também tabela de preços publicada: o valor depende do produto, da quantidade e de haver ou não entrega, por isso pede-se orçamento.